Bienvenido al sitio web de VISIONUDOS. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra plataforma digital, así como la contratación de nuestros servicios de renta de indumentaria, venta sobre pedido y confección de diseños conceptuales personalizados dentro de la República Mexicana.

Al navegar por este sitio web, realizar un depósito, contratar una renta o solicitar un diseño a la medida, usted (en adelante el "Cliente") acepta de manera expresa e irrevocable sujetarse a las cláusulas aquí estipuladas.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

Para dar cumplimiento al artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, se hace constar que el responsable de la comercialización, operación y prestación de los servicios de este sitio web es la persona física Ricardo Macías (en adelante VISIONUDOS), con domicilio de operación en la Ciudad de México.

2. OBJETO Y MODELO DE NEGOCIO

VISIONUDOS ofrece a través de esta plataforma dos modalidades principales de servicio:

• Servicio de Renta: Alquiler temporal de piezas de indumentaria de colección y alta costura.

• Servicio de Venta sobre Pedido: Confección y venta de diseños conceptuales personalizados y prendas adaptadas a la medida del Cliente.

SECCIÓN A: CONDICIONES EXCLUSIVAS DEL SERVICIO DE RENTA

3. CONTRATO DE PRÉSTAMO Y DEPÓSITO EN GARANTÍA

Para concretar la renta de cualquier prenda, el Cliente deberá firmar de forma obligatoria un Contrato de Préstamo accesorio. Además del costo estipulado por el alquiler del diseño, el Cliente deberá otorgar un Depósito en Garantía por la cantidad fija de $500.00 MXN (Quinientos pesos 00/100 M.N.).

• Este depósito será devuelto íntegramente al Cliente al finalizar el servicio, siempre y cuando la prenda sea retornada en condiciones óptimas y en el mismo estado en que fue entregada.

4. DAÑOS, MALTRATO Y PENALIZACIONES

El Cliente se compromete a cuidar la prenda con la mayor diligencia posible.

• Daño Menor: Si la prenda presenta suciedad regular que pueda removerse con tintorería, el costo se cubrirá con el depósito.

• Daño Irreparable o Pérdida: En caso de que la prenda sea devuelta con quemaduras, roturas, manchas indelebles o cualquier alteración que arruine permanentemente la estética o estructura de la pieza de autor, el depósito de garantía no será devuelto y se le cobrará al Cliente el valor total comercial de la prenda.

5. RETRASOS EN LA DEVOLUCIÓN

Los tiempos de entrega y devolución pactados en el Contrato de Préstamo son estrictos. En caso de que el Cliente no regrese la prenda en la fecha acordada, se generará una penalización económica de $200.00 MXN (Doscientos pesos 00/100 M.N.) por cada día de retraso, adicionales al costo de la renta.

SECCIÓN B: CONDICIONES DE VENTA SOBRE PEDIDO Y DISEÑOS A LA MEDIDA

6. ANTICIPOS Y POLÍTICA DE NO REEMBOLSO

Para dar inicio a la investigación, adquisición de insumos y fabricación de cualquier diseño conceptual personalizado o vestido sobre medida, el Cliente deberá liquidar un anticipo obligatorio correspondiente al 50% (cincuenta por ciento) del valor total cotizado.

• Cláusula de No Reembolso: Dadas las características de exclusividad y personalización de las prendas, este anticipo NO será reembolsable bajo ninguna circunstancia si el Cliente decide cancelar el servicio una vez que la confección de la prenda ya haya sido iniciada o los materiales específicos hayan sido adquiridos.

7. PROCESO DE PRUEBAS Y CONFORMIDAD (NOTA DE ENTREGA)

El proceso de alta costura requiere de la presencia del Cliente para las pruebas de ajuste en la Ciudad de México.

• Al momento de la entrega final de la prenda terminada, el Cliente firmará una Nota de Entrega o Documento de Conformidad, escribiendo de puño y letra la leyenda “Recibí la prenda conforme al diseño y las medidas”.

• La firma de dicho documento constituye la aceptación total del producto y libera a VISIONUDOS (Ricardo Macías) de cualquier reclamación posterior sobre el ajuste, las medidas o los elementos de diseño acordados.

SECCIÓN C: LOGÍSTICA, PAGOS Y DISPOSICIONES GENERALES

8. ENVÍOS, ENTREGAS Y DELIMITACIÓN TERRITORIAL

La zona de cobertura presencial de la marca comprende la Ciudad de México y su Área Metropolitana. Las entregas y devoluciones se gestionarán bajo los siguientes esquemas:

• Entrega Física: Se podrán realizar en el Showroom Ophelia (dirección exacta proporcionada al agendar la cita) o mediante entrega a domicilio coordinada personalmente por el equipo de la marca dentro de la CDMX y Área Metropolitana.

• Envíos por Paquetería: Si el Cliente solicita el uso de servicios de paquetería (ej. DHL, Uber Entregas, etc.) o se encuentra fuera de la zona de cobertura de la CDMX y Área Metropolitana, el costo total del envío (tanto de ida como de vuelta) correrá estrictamente por cuenta del Cliente. VISIONUDOS no se hace responsable por retrasos o daños imputables a las empresas de mensajería externa.

9. MÉTODOS DE PAGO

Los únicos métodos de pago autorizados para liquidar rentas, anticipos o compras son de manera directa a través de:

• Transferencia electrónica bancaria (SPEI).

• Pago en efectivo (directamente en el showroom o entregas pactadas).

10. POLÍTICA DE FACTURACIÓN (COMPROBANTES FISCALES)

De conformidad con las disposiciones fiscales emitidas por el Servicio de Administración Tributaria (SAT) en México, el Cliente que requiera factura por los servicios contratados deberá solicitarla formalmente proporcionando sus datos fiscales completos (Constancia de Situación Fiscal vigente).

• El plazo estricto para solicitar la factura es de 3 (tres) días hábiles posteriores a la fecha en que se liquidó el pago o la renta. No se emitirán facturas extemporáneas fuera de este plazo o del mes fiscal en curso.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, así como para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten expresamente a las leyes aplicables de la República Mexicana y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Última actualización: Junio de 2026.

Términos y condiciones